Widerrufsrecht

Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Diese Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie gilt für Bestellungen über faradayfiber.com, einen von YUNJIA TEXTILE unter Shaoxing Yunjia Textile Product Co., Ltd. betriebenen Online-Vertriebskanal.

30-tägiges Rückgaberecht

Wir akzeptieren Rückgabeanfragen innerhalb von 30 Tagen nach Zustellung der Bestellung.

Für eine Rückgabe muss der Artikel unbenutzt, ungetragen, ungewaschen, unbeschädigt und vollständig sein und sich nach Möglichkeit in der Originalverpackung befinden. Ein Kaufnachweis, beispielsweise die Bestellnummer oder der Beleg, kann erforderlich sein.

So leiten Sie eine Rückgabe ein

Um eine Rückgabe anzufragen, kontaktieren Sie uns bitte unter info@yunjiatex.com und geben Sie Ihre Bestellnummer, den Artikel, den Sie zurückgeben möchten, sowie den Rückgabegrund an.

Bitte kontaktieren Sie uns, bevor Sie einen Artikel zurücksenden. Rücksendungen ohne vorherige Rückgabeanfrage werden möglicherweise nicht angenommen.

Wenn Ihre Rückgabeanfrage genehmigt wird, senden wir Ihnen die Rückgabeanweisungen und bestätigen die Rücksendeadresse per E-Mail.

Genehmigte Rücksendungen sind in der Regel an folgende Adresse zu senden:

3058 Creative Park, 99 Chuangyi Road,
Shaoxing, Zhejiang, China 312030

Senden Sie jedoch bitte keinen Artikel zurück, bevor Sie unsere Rückgabeanweisungen erhalten haben, da die Rücksendeadresse je nach Produkt oder Bestellsituation abweichen kann.

Rücksendekosten

Bei Rückgaben aufgrund persönlicher Präferenzen, der gewählten Größe, einer Meinungsänderung, eines Bestellfehlers oder aus anderen Gründen, die nicht von uns verursacht wurden, sind die Kunden für die Organisation und Bezahlung des Rückversands verantwortlich.

Für diese Rücksendungen stellen wir keine vorfrankierten Rücksendeetiketten bereit. Wir empfehlen einen Versandservice mit Sendungsverfolgung und die Aufbewahrung der Sendungsdaten, bis die Rückgabe abgeschlossen ist.

Ursprüngliche Versandkosten, Rücksendekosten, Zölle, Steuern, Einfuhrgebühren und damit verbundene Kosten sind nicht erstattungsfähig, es sei denn, die Rückgabe wurde durch unseren Fehler verursacht oder die Erstattung ist gesetzlich vorgeschrieben.

Beschädigte, mangelhafte oder falsche Artikel

Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung nach der Zustellung. Falls der Artikel mangelhaft, beschädigt oder falsch ist, kontaktieren Sie uns bitte so bald wie möglich unter info@yunjiatex.com und senden Sie uns Ihre Bestellnummer sowie aussagekräftige Fotos des Problems.

Wenn das Problem durch unseren Fehler verursacht wurde, prüfen wir den Fall und helfen je nach Situation bei einer geeigneten Lösung, beispielsweise Ersatz, Reparatur, Erstattung oder Unterstützung bei den Rücksendekosten.

Ausnahmen / Nicht rückgabefähige Artikel

Die folgenden Artikel sind möglicherweise von der Rückgabe ausgeschlossen, sofern sie nicht mangelhaft, beschädigt oder falsch sind oder ihre Annahme gesetzlich vorgeschrieben ist:

- Maßgefertigte Produkte
- Auf Bestellung gefertigte Produkte
- Auf Länge zugeschnittene Stoffe, Garne oder Materialien
- Benutzte, gewaschene, getragene, veränderte, beschädigte oder unvollständige Artikel
- Stoffmuster
- Hygieneempfindliche Artikel
- Endverkaufsartikel, sofern eindeutig als solche gekennzeichnet

Wenn Sie Fragen dazu haben, ob ein bestimmter Artikel zurückgegeben werden kann, kontaktieren Sie uns bitte vor der Bestellung oder bevor Sie den Artikel zurücksenden.

Umtausch

Wir garantieren keinen direkten Umtausch. Am schnellsten erhalten Sie einen anderen Artikel, indem Sie zunächst eine Rückgabe für den ursprünglichen Artikel anfragen. Sobald die Rückgabe angenommen wurde, können Sie den neuen Artikel separat bestellen.

14-tägige Widerrufsfrist in der Europäischen Union

Wenn die Ware in die Europäische Union versandt wird, haben Sie möglicherweise das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen oder zurückzugeben, sofern keine Ausnahme nach geltendem Recht greift.

Wie oben beschrieben, muss der Artikel unbenutzt, ungetragen, ungewaschen, unbeschädigt und vollständig sein und sich nach Möglichkeit in der Originalverpackung befinden. Ein Kaufnachweis kann erforderlich sein.

Erstattungen

Nachdem wir den zurückgesandten Artikel erhalten und geprüft haben, informieren wir Sie darüber, ob die Erstattung genehmigt wurde.

Bei Genehmigung erfolgt die Erstattung über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass Ihre Bank, Ihr Kreditkartenunternehmen oder Ihr Zahlungsanbieter mehrere Werktage benötigen kann, um die Erstattung zu verarbeiten und zu verbuchen.

Ursprüngliche Versandkosten, Rücksendekosten, Zölle, Steuern, Einfuhrgebühren und Zahlungsabwicklungsgebühren können von der Erstattung ausgeschlossen sein, es sei denn, die Rückgabe wurde durch unseren Fehler verursacht oder die Erstattung ist gesetzlich vorgeschrieben.

Kontakt

Bei Fragen zu Rückgaben oder Erstattungen kontaktieren Sie uns bitte unter:

info@yunjiatex.com