返金ポリシー

返品および返金ポリシー

この返品および返金ポリシーは、Shaoxing Yunjia Textile Product Co., Ltd. の YUNJIA TEXTILE が運営するオンライン販売チャネルである faradayfiber.com で行われた注文に適用されます。

30日間の返品ポリシー

ご注文商品到着後30日以内であれば返品リクエストを受け付けております。

返品の対象となるには、商品が未使用、未着用、未洗濯、損傷がなく、完全であり、可能な限り元のパッケージに入っている必要があります。注文番号や領収書などの購入証明が必要になる場合があります。

返品手続き

返品をリクエストするには、注文番号、返品したい商品、返品の理由を添えて、info@yunjiatex.com までご連絡ください。

商品を返送する前に必ずご連絡ください。返品リクエストをせずに返送された商品は受け付けられない場合があります。

返品リクエストが承認された場合、返品手順を提供し、返品先住所を電子メールで確認します。

承認された返品は通常、次の宛先に送付する必要があります。

3058 クリエイティブパーク、99 Chuangyi Road、
中国浙江省紹興市 312030

ただし、商品やご注文状況により返送先が異なる場合がございますので、弊社からの返品指示が届くまでは返送しないでください。

返送料

お客様のご都合、サイズ選択、気が変わった、注文間違い、または当社の過失ではないその他の理由による返品の場合、返品送料の手配および支払いはお客様の責任となります。

これらの返品に対して、前払いの返送用ラベルは提供しておりません。追跡可能な配送サービスを使用し、返品が完了するまで追跡情報を保管しておくことをお勧めします。

元の配送料、返品配送料、関税、税金、輸入手数料、および関連料金は、返品が当社の過失によるものであるか法律で義務付けられている場合を除き、返金できません。

破損・不良・誤配送の商品

納品後はご注文内容をご確認ください。商品に欠陥、破損、または間違っている場合は、注文番号と問題の鮮明な写真を添えて、できるだけ早くinfo@yunjiatex.comまでご連絡ください。

問題が当社のミスによって引き起こされた場合、当社はケースを検討し、状況に応じて交換、修理、返金、返送サポートなどの適切な解決策を手配するお手伝いをします。

返品対象外の商品

以下の商品は、欠陥、破損、間違っている場合、または法律で認められる必要がある場合を除き、返品の対象になりません。

- オーダーメイド製品
・受注生産品
- 生地、糸、素材を長さに合わせてカット
- 使用、洗濯、着用、改造、損傷、または不完全な商品
- サンプル見本
- 衛生面に配慮した商品
- 最終販売品目（明確にマークされている場合）

特定の商品が返品可能かどうかについてご不明な点がございましたら、ご注文前または商品を返送する前にお問い合わせください。

交換

直接の交換を保証するものではありません。別の商品を入手する最も早い方法は、最初に元の商品の返品をリクエストすることです。返品が受理されたら、新しい商品を別に注文することができます。

欧州連合の 14 日間のクーリングオフ期間

商品が欧州連合内に発送される場合、適用される法律で例外が適用される場合を除き、理由の如何を問わず、正当な理由を示すことなく、14 日以内にご注文をキャンセルまたは返品する権利を有する場合があります。

上記と同様、商品は未使用、未着用、未洗濯、損傷がなく、完全で、可能な限り元の梱包のままである必要があります。購入証明書が必要になる場合があります。

返金

返品された商品を受領し、検査した後、返金が承認されるかどうかをお知らせします。

承認された場合、返金は元のお支払い方法に行われます。銀行、クレジット カード会社、または決済プロバイダーが返金を処理して掲載するまでに数営業日かかる場合があることにご注意ください。

元の配送料、返品配送料、関税、税金、輸入手数料、および支払い処理手数料は、返品が当社の過失によるものであるか法律で義務付けられている場合を除き、返金から除外される場合があります。

お問い合わせ

返品または返金に関するご質問は、以下までお問い合わせください。

info@yunjiatex.com